Paulo Eduardo

Como falei no post anterior iria dar prosseguimento detalhando cada uma das etapas de documentação de projetos citadas pois bem, começarei pelo briefing, pois acredito que ele seja por onde se deve começar um projeto em si (descontando-se as conversas anteriores com o cliente que visam conhecer melhor a empresa e/ou o profissional do que o projeto em si)

O briefing é o “levantamento junto ao cliente de informações sobre produtos, serviços, publico alvo, conteúdo do site, informações sobre concorrência, cores, logo, material gráfico que posso auxiliar no desenvolvimento, etc.” (extraido do documento que uso para me auxiliar com as etapas do desenvolvimento de projetos – sim, eu documento até como faço pra documentar, e isso me é muito util).

O Frederick van Amstel do usabilidoido.com.br já escreveu, e escreveu muito bem, sobre Como fazer um bom briefing de website
porem aqui gostaria de colocar a minha opinião de quais são os principais pontos de um briefing e que te acompanharam e ajudarão em decisões por todo o projeto.

O primeiro ponto de todos é o publico alvo, pois ele e nele que se baseiam desde a fonte utilizada no site até o conteudo que será disponibilizado e como será, o levantamento de publico alvo se possivel deve levar em consideração dados anteriores do proprio site, dados da marca (uma marca que vende acessorios para surf tem geralmente um publico alvo mais descontraido, já uma que vende peças de xadrez tem um publico alvo mais conservador), e qualquer outro dado que posso auxiliar na descrição do publico alvo.

São dados importantes do publico alvo: idade media, sexo, condição economica e muitos outros pontos. porem, mesmo tendo um publico alvo muito bem definido, não se deve focar um projeto eexcluindo os outros usuarios que por ventura poderão ter acesso a esse site.

Outro ponto importante de um briefing diz respeito ao produto ou serviço que será vendido e/ou a marca que etá por tras do projeto, conhecer o cliente a marca e o produto/serviço não diz respeito somente ao contratante do projeto, para isso tambem é preciso analisar o mercado, os concorrentes do cliente, e quais vantagens e desvantagens esse cliente leva em relação aos concorrente, pois as vantagens se bem exploradas no projeto poderão trazer um crescimento para marca gerando a satisfação do cliente, e cliente satisfeito volta.

Por outro lado as desvantagens competitivas dessa marca/cliente não deverão ser focadas, ficando em segundo plano dentro de um projeto, a não ser que o objetivo do cliente seja diminuir ou ate mesmo eliminar essa desvantagem competitiva, mas isso requer não somente uma iniciativa do projeto como uma movimentação geral do cliente para aprimoramento das desvantagens competitivas.

E por falar em objetivos, esse é outra parte importante de um briefing, o que o cliente deseja com esse projeto, o objetivo dele pode variar desde criar um institucional somente para divulgação do nome da empresa para que ela fique conhecida tambem no mundo geek, ate a criação de um e-commerce para aumentar o potencial de vendas dessa empresa

Outros pontos importantes de um briefing são:

• Disponibilidade de recursos financeiros para custiar o projeto
• Prazo do projeto
• Hospedagem
• Tecnologia utilizada
• Qualquer outra informação/arquivo que posso auxiliar no desenvolvimento

Para concluir, o briefing pode surgir desde um formulario que o cliente preenche com todas essas informações (o que pode se tornar muito generalista) até de uma conversa entre o desenvolvedor e o cliente onde as informações vão sendo anotadas e que depois se transforma num documento oficial (essa ultima na minha opinião permite um estudo melhor do caso já que o desenvolvedor pode ir dando rumo a conversa a medida em que ela caminha).

Nos proximos posts darei prosseguimento ao detalhamento das outras fases do projeto.