Paulo Eduardo

Esse, acho eu, é um dos pontos mais diferentes do modo como eu documento meus projetos, acredito na maioria das metodologias de trabalho conhecidas o proximo documento apos o briefing é a arquitetura da informação, porem eu ainda passo por uma etapa antes disso, que me ajuda bastante ate mesmo na AI.

Esou falando do levantamento de funcionalidades, que é a descrição por escrito de toda e qualquer funcionalidade que o projeto contiver, esse deve conter o que a funcionalidade deve realizar, como serão tratados os usuarios por essa funcionalidade, como ficaram contidos os elementos basicos dessa funcionalidade na pagina e talvez mais algumas coisas dependendo do projeto.

No inicio do documento costumo definir quais serão os tipos de usuarios que o projeto irá conter, isso varia muito de projeto para projeto, alguns clientes já possuem uma estrutura de usuarios já definida, as vezes ate mesmo falando do nivel do cliente fora da internet, um banco por exemplo, possui seus clientes poupança, conta-corrente, conta-corrente especial, empresas e etc, esses niveis de usuarios já são previamente definidos independentemente da existencia ou não de um site/portal, porem devem ser levados em conta no projeto.

Definidos os tipos de usuario, precisamos definir quem se encaixa em cada um desses perfis, no caso do banco é um pouco obvio, um usuario poupança é, obviamente, aquele usuario que possui uma conta poupança no banco citado, mas nem sempre é assim, um e-commerce de livros pode ter seus usuario bronze, prata e ouro, sendo bronze aqueles que somente realizaram o cadastro e fizeram uma unica compra, prata aqueles que já realizaram mais de uma compra e costumam voltar aleatoriamente ao site para novas aquisições e ouro os que mantem compras frequentemente no site, nesse caso, essa seria a definição de quem se encaixa em cada um desses perfis

O proximo passo e definir o que cada usuario poderá fazer e a qual conteudo ele terá acesso, vamos continuar no exemplo da livraria on-line, o cliente ouro, por realizar comprar frequentemente no site, tem um desconto de 10% em compras acima de R$ 100,00, esse dado portanto se encaixaria no que o usuario pode fazer (receber descontos em compras acima de R$ 100,00) alem disso, ele tem acesso aos primeiros capitulos de cada livro em formato digital, o que se encaixaria em qual conteudo ele terá acesso

Costumo alem desses tipos de usuario sempre adcionar um usuario “visitante” que é aquele que não tem nem o cadastro no site e que está passando ali somente para olhar, sendo portanto um consumidor em potencial.

Apos definidos os usuarios a proxima fase seria a descrição das ações nas funcionalidades, a ação compra, por exemplo (continuando com o exemplo da livraria) o usuario entraria no site, escolheria o livro em uma das categorias, clicaria em comprar e seria transferido para uma tela solicitando seu login e senha (caso ele ainda não esteja logado), sendo redirecionado para o carrinho de compras (essas duas partes podem vir em ordens diferentes) ele então teria a opção de continuar comprando, na qual ele voltaria para a vitrine, ou finalizar a compra, quando seriam solocitados os dados de cobrança e envio, essa então seria a descrição da ação de efetuar compra.

Tendo todas as funcionalidades, seus respectivos levantamentos, eu finalizo essa etapa, e envio o documento para a aprovação do cliente pois assim qualquer coisa que estiver incorreta é corrigida ainda no momento de descrição e eu teria apenas o trabalho de alterar o texto.

Isso ainda continua com as outras etapas…