Plano de Negócios: Plano Operacional
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Continuando a falar de plano de negócios nesse artigo vou tratar do Plano Operacional, nesse capítulo do seu plano de negócios você deverá descrever como sua empresa está estruturada, tanto do ponto de vista físico, com relação as instalações da sua empresa, os equipamentos que ela possui quanto do ponto de vista de recursos humanos, quantos funcionários sua empresa possui, se existe uma hierarquia entre esses funcionários, e qual é essa hierarquia.
Arranjo Físico
É realmente o arranjo físico da sua empresa, se sua empresa é uma industria você deve demostrar onde está localizado o maquinário responsável por cada etapa do desenvolvimento do seu produto, onde fica o depósito da sua empresa, onde está localizada a área administrativa. Se sua empresa for uma loja, onde está localizado o caixa, onde está o deposito, se sua loja é dividida em setores onde fica cada setor, se sua empresa possui um escritório descreva os locais onde está localizado cada item do seu escritório, se for possível faça isso através de uma planta, pois descrever de modo textual o arranjo físico da sua empresa pode ser bastante complexo e confuso.
Você não precisa entrar nos mínimos detalhes desse arranjo físico, a pessoa que for avaliá-lo deve entender o funcionamento da sua empresa, mas não precisa saber onde está localizada cada máquina individualmente e muito menos onde está localizado o cofre da empresa.
Recursos Humanos
Esse item é basicamente uma lista dos funcionários da sua empresa, seus cargos funções e qualificações. Se sua empresa ainda não foi montada e portanto os funcionários ainda não estão completamente definidos você pode descrever quais os cargos que serão futuramente ocupados por funcionários da sua empresa, e quais as qualificações que um candidato precisa para ocupar aquele cargo, além da sua função no plano de negócios essa descrição pode auxiliá-lo muito durante a etapa de seleção de pessoal para sua empresa.
Se sua empresa tem vários funcionários do mesmo cargo você não precisa descreve-los individualmente, basta descrever quantas pessoas ocupam aquele cargo e quais as funções e qualificações desse grupo de pessoas nesse cargo.
Hierarquia Operacional
Após descrever os cargos encontrados na sua empresa você deve descrever como esses cargos estão disposto hierarquicamente. Nesse ponto vale lembrar que não existe apenas um modelo de hierarquia, o mais comum dos modelos encontrados é a departamentalização por funções, onde os funcionários são divididos em departamentos de acordo com seu cargo ou função, essa hierarquia tem como vantagem a especialização dos funcionários e pode servir muito bem para uma empresa mais conservadora, mas além desses existe também os modelos de departamentalização por cliente, por processo, por produto e por projeto, além dos modelos mistos entre mais de um desses modelos.
Ao desenvolver o modelo de departamentalização da sua empresa, você deve levar em conta vários fatores, alguns desses modelos funcionam melhor em empresas de um determinado setor em relação a outro setor, um modelo baseado em projetos pode servir muito bem para uma empresa de construção civil onde cada novo empreendimento é um projeto, mas pode não funcionar muito bem para uma empresa comercial, onde a compra e venda de produtos é o foco da empresa, pois essa não trabalha com projetos, portanto você deve avaliar com cuidado e estudar cada um desses modelos para determinar qual modelo sua empresa irá seguir.
Capacidade Operacional
A capacidade operacional é a capacidade que sua empresa tem de prestar um serviço ou sua capacidade de produção, nesse cálculo influem o número de funcionários que essa pessoa tem, o número de maquinário que essa empresa possui para cada função, a capacidade de entrega de matérias-primas por parte de seus fornecedores, capacidade de distribuição e armazenamento desses produtos pela empresa além de outros fatores. Basicamente é o quanto essa empresa pode produzir em determinado período, ou quanto serviço essa empresa pode prestar em determinado período.
Esse cálculo é mais fácil em empresas do ramo industrial, onde pode ser simplesmente descrito com algo do tipo “Capacidade Produtiva de X.000 produtos por mês”, mas é mais subjetivo em empresas prestadoras de serviços e comerciais, o que você deve ter em mente em todos os casos é que precisa passar um ideia clara do quanto sua empresa consegue produzir para o leitor do seu plano de negócios, seja isso feito através de números absolutos ou através de uma descrição mais complexa dessa capacidade produtiva.
Processo Operacional
Nesse ponto você deve descrever como serão realizadas as principais atividades do seu negócios, desde a chegada da matéria-prima necessária para o desenvolvimento de seu produto ou serviço até a entrega desse produto ou serviço a seu cliente final.
Conclusão
O desenvolvimento dessa capítulo além de servir para mostrar para o leitor do seu plano de negócios como é ou será o funcionamento da sua empresa também serve para que você analise melhor como é ou será esse funcionamento e reveja os pontos que podem ser melhorados fazendo modificações no modo como sua empresa trabalha ou revendo o seu planejamento inicial para o funcionamento dessa empresa.
Obrigado foi muito válido, estou fazendo um trabalho de Empreendedorismo.
Maravilha! Obrigada pelas dicas, foram muito uteis para o trabalho que estou realizando.